IOT 云端管控平台 · 告警与运维

告警管理

告警管理负责汇聚设备运行中的异常与通知，并推动其按流程闭环处理：

能力	说明
告警记录	集中留存告警信息，便于查询、追溯与统计
告警配置	可按业务需要配置告警触发条件
告警流转	告警按既定流程推送至相关人员处理

告警可由设备事件或规则引擎触发，例如阈值越限、故障与状态异常；触发后按配置的流程通知相关责任人，形成从发现到处置的完整链路。

系统运维

平台提供面向多角色的运维管理能力：

• 租户管理：支持以租户为单位隔离与管理业务资源；
• 用户与权限：管理用户账号及其操作权限，按职责分配功能范围。

日志与调试

能力	说明
云端日志	记录平台侧运行与操作信息，支撑问题排查
设备日志	汇聚设备上报与运行日志，定位现场问题
在线调试	可对设备进行在线调试，验证通信与指令效果

OTA 远程升级

平台支持对设备进行 OTA 远程升级，降低现场维护成本。升级任务可配置以下选项：

• 是否强制升级：控制设备是否必须完成升级；
• 配置版本：指定下发的配置或固件版本；
• 重启策略：设置升级后是否重启设备；
• 存储方式：选择升级包的存储方式。

结合日志、在线调试与 OTA，运维团队可远程完成问题定位、配置调整与版本更新。